Wenn ein geliebter Mensch stirbt, suchen die meisten Angehörigen reflexartig im Internet nach einem Bestatter „in der Nähe" oder „24 Stunden". Beides ist verständlich – und beides verstellt manchmal den Blick darauf, was wirklich zählt.
Es eilt nicht so, wie es sich anfühlt
Der Schock vermittelt das Gefühl, dass innerhalb der nächsten Stunden alles entschieden werden muss. In Wahrheit haben Sie in Deutschland je nach Bundesland zwischen 24 und 96 Stunden Zeit, bis ein Verstorbener überführt werden muss. Niemand drängt Sie zur Eile – auch ein Bestattungsinstitut nicht.
Atmen Sie. Sprechen Sie mit der Familie. Und treffen Sie die Wahl des Bestatters bewusst, nicht reflexhaft.
Drei Fragen, die Sie sich vor der Wahl stellen sollten
- Liegt das Institut wirklich „in der Nähe" – oder fühlt sich „in der Nähe" nur sicher an? Viele Bestattungen werden vom Wohnort des Verstorbenen ausgeführt, nicht vom Wohnort der Angehörigen. Wer 200 km entfernt wohnt, kann sich für einen guten Bestatter am Ort entscheiden, ohne mehrfach hinzufahren.
- Bietet das Institut eine kostenfreie, unverbindliche Erstberatung? Bei seriösen Bestattern ist das selbstverständlich. Wer beim ersten Telefonat schon Druck aufbaut oder einen Festpreis nennt, sollte vermieden werden.
- Wird das gewünschte Andenken auch angeboten? Ob Erinnerungskristall, klassische Urne oder Baumbestattung – fragen Sie das vor dem ersten Termin ab, nicht währenddessen.
Was eine gute Erstberatung leistet
Eine seriöse Beratung dauert zwischen 60 und 120 Minuten. In dieser Zeit klärt der Bestatter mit Ihnen: die Bestattungsart, die geforderten Unterlagen (Personalausweis, Geburtsurkunde, Heiratsurkunde, ggf. Sterbevorsorge), den groben Ablauf, die Kosten in einer transparenten Aufschlüsselung – und gibt Ihnen alle Unterlagen schriftlich mit. Sie unterschreiben am Ende der Beratung nichts, was Sie nicht in Ruhe nochmal nachlesen können.
Die Frage nach den Kosten – höflich, aber direkt
Bestattungen variieren in Deutschland zwischen ca. 2.500 € (einfache Feuerbestattung) und 12.000 €+ (Erdbestattung mit großer Trauerfeier). Fragen Sie offen nach einer Mittelschätzung für Ihre Wunschvariante – ein guter Bestatter nennt sie ohne Zögern, denn ein Vergleich liegt in Ihrem Recht.
Tipp: Unsere Begleiter-App nimmt Sie an die Hand und führt Sie Schritt für Schritt durch die ersten Tage – inklusive Checklisten, die Sie direkt zum Bestattertermin mitbringen können.
App öffnen ↗Wir helfen Ihnen direkt
Auf unserer Karte finden Sie über 360 Partner-Bestatter in Deutschland, die einen Erinnerungskristall als Musterstück bei sich vor Ort zur Ansicht bereithalten. Sie können den Kristall vor der Entscheidung in Ruhe betrachten – ohne Verpflichtung, ohne Druck.
Begleiter-App